5月5日，婁底市生態環境局黨組書記呂余庚赴市政務服務中心開展“走流程、解難題、優服務”活動。

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（呂余庚書記以辦事群眾身份錄入填報有關資料，全面體驗辦事流程）

??? 在政務服務大廳生態環境窗口，呂余庚書記實地詳細了解有關生態環境事項業務辦理流程、辦理時限、辦理環節、“跑動”次數和網上辦事等要素，詳細詢問了建設項目環境影響評價（環境影響報告書）事項窗口資料受理、審查、審批、辦結等流程以及去年“走解優”過程中發現問題的整改落實情況。他以辦事群眾身份走進政務服務大廳，全面體驗線下辦事流程，設身處地的體驗在事項辦理中遇到的問題困難，“零距離”查找問題、發現問題、解決問題。通過實地走流程，解決了因自有平臺在環評、排污許可等事項的審批過程中企業、群眾對資料提交、事項申請、信息錄入指引路徑指示不詳細的問題；其他納入“一體化”平臺的辦理事項做到了“一網通辦”“全程網辦”。

????????????????????????????????????????（呂余庚書記與市行政審批局、市政務服務中心負責人等交流座談）

????走流程結束后，呂余庚書記與市行政審批局局長賀若紅、分管副局長吳偉、市政務服務中心負責人李鋒同志從優化政務服務、提升群眾滿意度、開展“揭榜競優”、打造優秀窗口等方面進進行了交流座談，市生態環境局分管領導彭石民、生態環境窗口工作人員參加。

? ? ?呂余庚書記指出：一把手參加“走解優”活動，就是要實地了解辦事群眾在事項辦理過程中遇到的難點在哪、堵點在哪、痛點在哪，就是要找準問題的痙結所在，盡早解決企業、群眾在事項辦理中的困難之憂，“走解優”更要“找”“早”解“憂”。窗口人員要主動服務、熱情服務，在事項辦理上要“馬上辦”“迅速辦”，要用真情、高效、快捷的生態環境服務，進一步推動辦事流程優化再造、政務服務質效再提升，確保生態環境領域事項辦理無“痛點”“難點”“堵點”，持續優化營商環境，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、滿意感。

? ? ?他對生態環境窗口工作提出具體要求：一是要堅持高標準、嚴要求，努力把窗口打造成優秀窗口、示范窗口；二是堅持規范操作，嚴格把好審批質量關；三是要把年度工作任務高質量完成好；四是要加強審批與監管聯動，及時移送相關生態環境問題線索；五是加強環評機構管理，對環評弄虛作假“零容忍”；六是強化規矩意識，嚴格遵守“八項規定”和相關制度，嚴守廉潔從政底線。

????下階段，婁底市生態環境局將繼續深化“走解優”活動，擴展走訪人員、拓寬走訪渠道、聚焦重點難點事項，圍繞辦事服務是否快捷方便、辦事流程是否優化精簡、線上線下是否聯通融合、內部業務是否銜接順暢、干部作風是否廉潔高效等方面出新招、用實招，以“四減”推進“放管服”改革，為企業辦實事，為群眾解難題，持續優化生態環境服務，全面提升政務服務效能，不斷助推婁底經濟社會高質量發展。